Possono ottenere il bonus economico:
1. Tutti i clienti domestici intestatari di un contratto di fornitura elettrica, per la sola abitazione di residenza hanno una condizione economica disagiata e con ISEE non superiore a quanto previsto dalla normativa vigente
2. Coloro che vivono gravi condizioni di salute, ovvero coloro per i quali una grave malattia costringa all'utilizzo di apparecchiature mediche alimentate con l'energia elettrica (elettromedicali) indispensabili per il mantenimento in vita, possono accedere al Bonus Disagio Fisico